• El objetivo es que los prestadores desarrollen competencias en atención a los visitantes y puedan comunicarse con ellos, que les permita ofrecer servicios de calidad, personalizados y sostenibles, identificando necesidades y expectativas de los clientes.
La Paz, Baja
California Sur. - Alrededor de 70 prestadores de servicios turísticos de Puerto
Chale, participaron en una jornada de dos días de capacitación sobre Atención
al Turista e Inglés Técnico Turístico, así como en Primeros Auxilios, como
parte de las acciones de profesionalización que promueve el Ayuntamiento de La
Paz, informó la Directora Municipal de Turismo, Natalia Ruffo Castaño.
Detalló que
las dos primeras capacitaciones fueron impartidas por la Jefatura de
Capacitación y Cultura Turística, con el objetivo de que desarrollen
competencias en atención a los visitantes y puedan comunicarse con ellos, que
les permita ofrecer servicios de calidad, personalizados y sostenibles,
identificando necesidades y expectativas de los clientes.
Por su parte
el Cuerpo de Bomberos de La Paz, instruyó en temas de primeros auxilios a los
participantes, para brindar mayor seguridad a los visitantes y actuar
inmediatamente ante una situación de emergencia.
Ruffo
Castaño, indicó que contar con los conocimientos necesarios para brindar una
atención de excelencia, se refleja en más turistas, más clientes y más ingresos
para las familias de Puerto Chale que tienen como fuente de trabajo el sector
turístico.