Pacientes molestos con la institución advierten de malos tratos y de negarles los servicios, mientras que la subdelegación asegura que el servicio se brinda en la institución pública y se contratan en instituciones privadas
La Paz, Baja California Sur.- Los pacientes y sus familiares que solicitan el servicio de hemodiálisis del Instituto de Seguridad Social y Servicios de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Baja California Sur (BCS) denunciaron que hay deficiencias en el servicio, no por la falta de insumos o equipo sino por la falta de personal.
“Hace 5 días mi hija se puso muy grave, ella entró a la sesión de la noche y el doctor me dijo que estaba bien mi hija, pero estaba a nada de infartarse”, relató María del Carmen Castellanos Barajas quien acudió a las afueras del Hospital General del ISSSTE en el Conchalito de la capital del estado donde se encontró con otros derechohabientes que relataron situaciones similares.
“Hay mucha gente igual, pero tiene miedo de hablar” dijo María Del Carmen a Diario El Independiente.
La señora Castellanos agregó que aunque le dijeron que el personal de enfermería resultó positivo a COVID-19, esto no debería de ser razón para que su hija recibiera el trato que se le ha dado, quien aseguró que al menos le han negado el servicio dos veces.
“Llego en la noche hace cinco días y a media noche no me dieron atención, la traigo el miércoles y me la regresan otra vez, llego su sesión y me la regresan y si aquí no hay personal, que contraten gente como en el seguro” pidió la madre de familia
“Si no tienen suficiente personal que los manden a Fidepaz” pidió la señora acompañada de al menos seis personas que se encontraban en el lugar pidiendo atención inmediata, ya sea por el Hospital General o bien, subrogada al servicio de una institución privada.
Al denunciar los pacientes dijeron que hay un grupo de enfermeros que son quienes controlan el acceso al área donde se realizan los procedimientos de hemodiálisis, que simplemente sin inmunes a sus quejas.
En el acceso al hospital, los pacientes dijeron que, cuando expresaron que necesitan del servicio, “pero estos enfermeros trabajan en fidepaz y cuando llegas allá te atienden porque les pagan”.
“Ellos tienen la opción de subrogar el servicio y aunque por Ley se puede hacer, no quieren” advirtieron los quejosos.
Ya se subrogan los servicios de hemodiálisis: Subdelegación
La titular de la subdelegación en ISSSTE aseguró a Diario El Independiente, que para apoyar los servicios de hemodiálisis que presta la institución en su Hospital General se están subcontratando sesiones de hemodiálisis para los pacientes a través de una institución privada.
Martha Judith Vázquez Campos, titular de la Subdelegación Médica en el estado aseguró a este matutino en una entrevista horas antes de la manifestación de los pacientes que el sistema “Hoy en la mañana me habló un derechohabiente de hemodiálisis salieron dos enfermeros positivos y dos días nos hemos visto en la necesidad de subrogar las hemodiálisis, pero como ya lo dije, se están incorporando los trabajadores, teníamos una internista que ya se incorporaron” aseguró.