La Paz, Baja California Sur.- La aerolínea de bajo costo “Viva Aerobús” se niega a responder a 30 pasajeros que viajaban a Culiacán, Sinaloa, que quedaron varados en La Paz, Baja California Sur (BCS) después de la cancelación del vuelo 9059 por la violencia de esta tarde.

Uno de los pasajeros denunció esta situación para Diario El Independiente, mientras se encontraba en la puerta 6 de la sala de espera del Aeropuerto Internacional Manuel Márquez de León, en la capital sudcaliforniana.

“Nos cancelaron el vuelo […] pero no nos quieren reembolsar, ni dar otro vuelo, ni darnos una solución”, dijo el denunciante.

“Simplemente nos dijeron que nos saliéramos porque el piloto no se quiere arriesgar y eso está bien, pero no quieren reembolsarnos nada”, reiteró.

No ha intervenido la Procuraduría Federal de la Defensa al Consumidor (Profeco) y los representantes de la empresa recomendaron a los afectados “llamar a servicio al cliente”.

Ovidio Guzmán, hijo del exlíder del Cártel de Sinaloa, Joaquín Guzmán Loera, alias “El Chapo”, fue detenido la tarde de este jueves, lo que ocasionó una serie de enfrentamientos entre autoridades castrenses y células del crimen organizado en dicho destino.

Por su parte, la empresa informó haber cancelado los vuelos hacia Culiacán por “motivos de seguridad en línea con las medidas establecidas por autoridades aeroportuarias”.

“Los  siguientes  vuelos correspondientes  al  día de  hoy han  sido cancelados:   •  VB9059 La Paz - Culiacán •  VB9060 Culiacán  - La Paz •  VB1318 Ciudad de México  –  Culiacán •  VB1319 Culiacán  -  Ciudad de México •  VB5010 Tijuana  -  Culiacán •  VB5011 Culiacán  -  Tijuana”, detalló en un comunicado.

Los afectados se dijeron inconformes con la “política de flexibilidad”, dejándoles como única opción tomar un vuelo 3 días después sin remuneración alguna.

“Los  usuarios podrán  realizar,  sin  costo  alguno,  el  cambio  de  fecha  de  su  reservación  para  al  siguiente  vuelo  disponible en  la  misma ruta”, señaló la aerolínea.

“Estas  modificaciones  pueden  ser  realizadas  llamando  al  Call  Center  (LADA  sin  costo)  81  82  150  150  desde México y    +1866  359  8482  desde  EUA”, cierra su comunicado.