• Provenientes de multas

La Paz, Baja California Sur.- Tras dejar en claro que el principal objetivo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante el presente año “fue el de proteger y empoderar al consumidor”, el delegado de la institución, Isaías González Nava, confirmó que en el 2016 esa representación brindó atención a más de 1,000 quejas y denuncias que fueron presentadas y aplicó multas por el orden de los 8 millones de pesos, “sin embargo de ese dinero nosotros no tocamos ni un peso”, dijo, “ya que todo fue por conducto de la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Estado”, aclaró. Entrevistado al respecto, hizo saber que en las acciones realizadas por esa dependencia destacan los acuerdos y convenios realizados con diversos organismos e instituciones para el mejoramiento de los servicios que ofrece, y con lo cual fue posible que los consumidores resultaran beneficiados tras los trámites realizados. Explicó que durante 2016 al igual que en años anteriores el “personal tuvo una marcada presencia en terminales aéreas, marítimas y terrestres”, dejando en claro que con este reiterado trabajo de verificación realizado “no se sufrió por graves retrasos en las salidas ni de aviones ni barcos ni autobuses, como sucede en la mayoría de los Estados del país”. Explicó que lamentablemente la mayoría de las denuncias registradas por la institución hacen referencia a “aquellas personas que realizan trabajos manuales, como mecánicos, carpinteros, plomeros, carroceros, etcétera”, y en estos casos pidió que todo consumidor solicite un comprobante del dinero entregado a este tipo de trabajadores. “Empoderar a la familia consumidora de Baja California Sur fue nuestra mayor preocupación en este 2016, y a pesar de las críticas que en ocasiones recibimos a través de las redes sociales sabemos que estamos cumpliendo, con la certeza de que habremos de redoblar esfuerzos para el 2017”, concluyó.

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