CIUDAD DE MÉXICO. En los últimos años, los consumidores han evolucionado sus hábitos de compra, porque ahora quieren artículos personalizados, una atención más rápida y, sobre todo, la facilidad de adquirir productos desde cualquier lugar y momento. Esto ha provocado que empresas de todos tamaños tengan que transformar su modelo de negocios, sean más innovadoras y adopten tecnología que las haga más eficientes, una tendencia de la que México no está exento. “La transformación digital está cambiando la manera en que se hacen los negocios, y quien no se suba a esta ola puede quedar fuera del mercado”, advirtió el director general de SAP México, Rafael Sánchez. Durante el evento Run Live Tour, explicó que hay cinco corrientes tecnológicas que las empresas no pueden ignorar o perderán competitividad: se trata del Big Data, el internet de las cosas, el cómputo en la nube, la robótica y la ciberseguridad. SAP se ha enfocado en las tres primeras, desarrollando plataformas como HANA, que ayuda a administrar cantidades enormes de información, y creando soluciones para mejorar la experiencia del cliente. Debido a esto, la empresa decidió abrir su primer Solution Center en México, al que clientes y socios podrán acudir para conocer de primera mano las tecnologías ya disponibles y las que están por venir a corto plazo. LOS AVANCES Excélsior tuvo la oportunidad de recorrer el Solution Center de SAP, el cual cuenta con varios demos de las plataformas ya en el mercado y de algunas en fase piloto. Por ejemplo, en medio de la habitación se encuentra una gran pantalla junto a un balón de futbol que muestra el uso de SAP Sports One. Dicha plataforma de deportes, que ya usa el Club América, permite analizar la salud de los jugadores, tener control de sus partidos, revisar jugadas de equipos contrarios y, en sí, generar una mejor estrategia. Otra mesa demuestra cómo el uso de sensores y la solución llamada SAP Digital Spaces puede medir el flujo de personas en un centro comercial, para así saber qué tiendas son las más exitosas y cuáles requieren de ayuda. Incluso se tiene una especie de sala de juntas, llamada Digital Boardroom, donde están colocadas tres enormes pantallas que muestran toda la información de la empresa de manera sintetizada para detectar problemas, predecir posibles áreas de oportunidad, y así tomar decisiones de negocio basadas en esquemas matemáticos y no sólo en la intuición. Éstos son sólo unos ejemplos de lo que SAP tiene.